Anne-Lise Pollet – photographe

Anne-Lise Pollet a signé une convention pour ses clients avec la médiation professionnelle, représentée par M. Jérôme Messinguiral, médiateur professionnel. Saisine via la plateforme dédiée à la consommation www.mediation-service.fr

L’ordonnance n°2015-103 du 20 août 2015 a consacré le droit pour tout consommateur de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel.

Seuls les consommateurs étant visés par ces nouvelles dispositions, le médiateur de la consommation est compétent dans le cadre de ce dispositif uniquement pour les litiges opposant les professionnels à leurs clients particuliers.

Les professionnels sont dans l’obligation de proposer aux usagers de leurs services et/ou consommateurs de leurs produits un dispositif de médiation (rappel des sanctions prévues en cas de non conformité).

Pour répondre à cette obligation qui concerne tous les professionnels de tous les secteurs, pour des activités commerciales, industrielles, artisanales, ou libérales, quels que soient les statuts, Anne-Lise Pollet a choisi la plateforme : Médiation-service.fr