Un litige de la consommation vous embarrasse ? Le dispositif obligatoire vous sort de l’impasse. Mais comment ça marche ? Ce 12 avril, vous saurez tout sur les sous et dessous de la médiation de la consommation.
Pourquoi trois médiateurs de la consommation ont dû arrêter leurs activités ?
A quoi ça sert, comment on devient médiateur de la consommation, les catégories de médiateurs, la différence entre les médiateurs et les praticiens, leur formation, comment on est retiré et pourquoi, qui contrôle, comment sont prises les décisions, s’il y a des revendications, son développement, l’obligation du dispositif.
L’entretien des compétences, l’appropriation du service qualité relationnelle entre professionnels et consommateurs…
Dans l’hebdo de la médiation (en direct) www.mediateur.tv de ce mercredi, nous allons tout vous dire.
Et pas de panique, c’est au moment du déjeuner, vous pouvez nous écouter
c’est de 12h30 à 13h15
Et vous pourrez poser vos questions, dans le pire des cas, vous aurez une réponse, et dans le meilleur, cette réponse vous plaira Vous pouvez être en présence des intervenants en vous inscrivant à l’hebdo de la médiation
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