Les relations familiales sont par nature un domaine ou les désaccords ne s’arrêtent pas à un différend technique ou juridique. 
Le recours aux tribunaux est souvent possible, mais la solution imposée aux parties par le juge ne satisfait souvent ni les uns ni les autres, et le plus souvent exacerbe les tensions et les crispations, voire les détestations entre les personnes.
Dans d’autres cas le recours aux tribunaux n’est tout simplement pas indiqué et nombreuses sont les familles se retrouvant démunies devant l’incapacité ou se trouvent certains de leurs membres à communiquer sereinement, véritablement, à trouver la voie d’un échange constructif et bénéfique.
La médiation professionnelle propose de nouvelles issues. Elle permet de retrouver rapidement une qualité de communication permettant aux personnes de s’exprimer, s’entendre, se faire comprendre, pour élaborer ensemble une solution au litige qui les sépare ou simplement pour améliorer la qualité de leur relation.
Par son expertise et sa posture d’accueil neutre, impartial et non jugeant, le médiateur s’attache à rétablir une communication dénuée des carburants du conflit que sont les contraintes, les jugements, les prêts d’intention… Il accompagne les personnes dans le ressenti et l’expression de leurs émotions, les guide dans la communication efficace et le partage de ce qui est important pour chacune d’elles.
La médiation professionnelle s’applique dans toutes les problématiques familiales et notamment :
- Les relations de couple, conjoints ou ex-conjoints
- Les relations parent-enfants
- Les relations au sein des indivisions familiales et/ou successorales au sein desquelles une décision à prendre (partage, vente, entretien, organisation…) réveille douloureusement les conflits familiaux.
